Si compraste tu plan desde uno de nuestros canales oficiales, podrás renovar o actualizar tu plan actual en cualquier momento.
La actualización de planes se realiza en nuestro sitio web oficial o en la aplicación y podrás disfrutar del nuevo servicio inmediatamente después de que tu pago se haya procesado correctamente. Por otro lado, la reducción de planes no está disponible durante el período de servicio válido.
Al actualizar a un plan de nivel superior, pagarás el precio correspondiente del plan y obtendrás un año completo de validez del servicio. Los días válidos restantes del plan actual se convertirán y se agregarán al plan actualizado.
La estrategia de conversión de días válidos está principalmente relacionada con la cantidad de dispositivos simultáneos por plan y se llevará a cabo de la siguiente manera:
1. Planes con la misma cantidad de dispositivos
Al cambiar entre planes con la misma cantidad de dispositivos, como de Mensual a Estándar, el período de validez se añadirá directamente a los días válidos totales del nuevo plan.
Ejemplo: Si actualmente tienes un plan mensual para un solo dispositivo, la duración del nuevo período de servicio válido será de 365 días desde la fecha de pago más los días restantes de tu servicio mensual actual.
2. Planes con diferentes cantidades de dispositivos
Al cambiar entre planes con diferente cantidad de dispositivos, el período de validez se calculará aplicando nuestra fórmula de conversión (ver Punto 4).
Ejemplo: Si actualmente tienes un plan mensual para un solo dispositivo y actualizas a un plan anual para dos dispositivos (Estándar+), se aplicará la fórmula de conversión a tu plan mensual. La duración del nuevo período de servicio válido será de 365 días desde la fecha de pago más los días calculados restantes de tu servicio mensual actual.
3. Casos particulares
Al comprar un nuevo plan durante el período de prueba gratuito, los días válidos restantes del beneficio no se transferirán a los días válidos totales del nuevo plan.
4. Fórmula de conversión
Cuando se actualiza un plan, se aplica la siguiente fórmula para determinar el nuevo período de validez restante que será válido tan pronto como se procese el pago:
{Días actuales} * ({Peso del plan actual} / {Peso del nuevo plan}) + Nuevos días = Nuevo período válido
El "peso del plan" de cada plan se calcula dividiendo el costo del plan por la cantidad de días válidos proporcionados en ese plan.
▸ Plan mensual para un solo dispositivo
3.49 / 30 = 0.116
▸ Plan anual para un solo dispositivo
29.99 / 365 = 0.082
▸ Plan anual para dos dispositivos
49.99 / 365 = 0.137
▸ Plan anual para cuatro dispositivos
69.99 / 365 = 0.192
Ejemplo: Si deseas actualizar a un plan anual para cuatro dispositivos (Premium), pero aún te quedan 200 días válidos de tu plan actual anual para un solo dispositivo (Estándar), después de pagar correctamente el nuevo plan, el nuevo período de validez restante será:
200 * (0.082 / 0.192) + 365 = 451
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